Zwroty i wymiany

2. Przygotuj przesyłkę

Zwracany Produkt odpowiednio zabezpiecz przed uszkodzeniem podczas transportu.

Prosimy, aby w miarę możliwości dołączyć do przesyłki:

• wypełniony formularz zwrotu;

• numer zamówienia;

• dane umożliwiające identyfikację osoby składającej zwrot.

Brak papierowego formularza lub paragonu nie powoduje utraty prawa do zwrotu, jeżeli możemy zidentyfikować zamówienie w inny sposób.

3. Odeślij Produkt

Produkt należy wysłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy na adres:

MIDORI
ul. Częstochowska 38/52
93-121 Łódź

Prosimy o nadanie paczki kurierskiej lub pocztowej doręczanej bezpośrednio pod wskazany adres.

Nie wysyłaj przesyłki listem wymagającym odbioru w placówce pocztowej. Ze względu na godziny pracy oraz lokalizację nie mamy możliwości regularnego odbierania awizowanych przesyłek.

Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem ani na koszt odbiorcy bez wcześniejszego uzgodnienia.

Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.

Stan zwracanego Produktu

Produkt możesz przymierzyć i sprawdzić w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.

Prosimy nie odsyłać odzieży, która była noszona, prana, zabrudzona, uszkodzona, pozbawiona metek lub przesiąknięta intensywnym zapachem.

Jeżeli sposób korzystania z Produktu wykraczał poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i dopasowania, Klient może odpowiadać za wynikające z tego zmniejszenie wartości Produktu. Wysokość ewentualnego zmniejszenia zwracanej kwoty ustalana jest indywidualnie, odpowiednio do rzeczywistego stanu Produktu.

Zwrot płatności

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać zwrot środków do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub przekazania przez Klienta dowodu jego wysłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Płatność zwracana jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas składania zamówienia, chyba że wspólnie uzgodnimy inny sposób.

Zwracamy również koszt najtańszej standardowej formy dostawy oferowanej podczas składania zamówienia. Jeżeli wybrano droższy sposób dostawy, różnica pomiędzy nim a najtańszą dostępną opcją nie podlega zwrotowi.

Wymiana Produktu

Chcesz wymienić Produkt na inny rozmiar, kolor lub model?

1. Sprawdź dostępność

Skontaktuj się z nami pod adresem sklep@midori.pl, aby potwierdzić dostępność Produktu, który chcesz otrzymać w ramach wymiany.

2. Złóż nowe zamówienie

Złóż nowe zamówienie na wybrany Produkt, a w polu „Uwagi do zamówienia” wpisz:

WYMIANA – numer poprzedniego zamówienia

Jeżeli nowy Produkt jest droższy, konieczne będzie opłacenie różnicy w cenie. Jeżeli jest tańszy, zwrócimy odpowiednią różnicę.

3. Odeślij wymieniany Produkt

Produkt przeznaczony do wymiany odeślij na adres:

MIDORI
ul. Częstochowska 38/52
93-121 Łódź

Koszt przesyłki do Sklepu ponosi Klient. Produkt wybrany w ramach zaakceptowanej wymiany wysyłamy na nasz koszt.

Możliwość wymiany zależy od dostępności wybranego Produktu. W przypadku pojedynczych egzemplarzy lub krótkich serii nie możemy zagwarantować, że dany rozmiar, kolor albo model będzie nadal dostępny.

Produkty przygotowane na indywidualne zamówienie

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku Produktów nieprefabrykowanych, przygotowanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Informacja o takim wyłączeniu zostanie przekazana przed złożeniem zamówienia na Produkt przygotowywany indywidualnie.